E-ticaret
Satışı kolaylaştıran e-ticaret siteleri
Online satış sitesi, ürün listesinden ibaret değildir: ödeme, kargo, stok, sipariş bildirimi ve yasal yükümlülükler birlikte çalışmalıdır. Bu parçaları WooCommerce üzerinde bir bütün olarak kuruyoruz.
- Platform
- WooCommerce
- Ödeme
- Sanal POS ve ödeme kuruluşları
- Teslim sonrası
- Bakım ve ölçüm
Platform
Neden WooCommerce?
WooCommerce, mağazanın kodu ve verisi üzerinde tam kontrol sağlar: aylık platform bağımlılığı olmadan barındırma, tasarım ve entegrasyon kararlarını siz verirsiniz. İçerik ve blog tarafında WordPress’in gücünü doğrudan kullanır.
Bu esnekliğin bedeli, performans ve güvenliğin bilinçli yönetilmesi gerektiğidir. Mağazaları özel tema ve sınırlı eklentiyle kuruyoruz; WordPress tarafındaki yaklaşımımızı WordPress hizmeti sayfasında anlattık.
Entegrasyon
Ödeme ve kargo
Sepete ekleyip ödemeyi tamamlamayan müşterinin önemli bir kısmı, beklemediği kargo ücreti, güven vermeyen ödeme adımı ya da hata veren kart işlemi yüzünden vazgeçer. Bu yüzden ödeme ve kargo kurgusunu tasarımdan önce netleştiriyoruz.
-
01
Sanal POS
Bankanızın sanal POS’u doğrudan entegre edilir. Komisyon avantajı sağlayabilir, ancak her banka ile ayrı başvuru ve teknik kurulum gerektirir.
-
02
Ödeme kuruluşları
iyzico veya PayTR gibi aracı ödeme kuruluşları hızlı başvuru, taksit seçenekleri ve tek entegrasyonla çok bankaya erişim sunar. Hangisinin uygun olduğu satış hacmi ve sepet yapısına göre değerlendirilir.
-
03
3D Secure
Kart ödemeleri 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgisi sitenizde saklanmaz, ödeme altyapısının güvenli sayfasında işlenir.
-
04
Kargo entegrasyonu
Anlaşmalı kargo firmasıyla gönderi oluşturma, takip numarasının siparişe işlenmesi ve müşteriye iletilmesi. Desi, bölge veya sepet tutarına göre ücret kuralları.
Operasyon
Ürün ve sipariş yönetimi
Mağazayı yöneten ekibin günlük işini kolaylaştırmak, müşteri deneyimi kadar önemlidir. Ürün girişinden iade sürecine kadar her adımı, siparişlerin gerçekte nasıl işlendiğini dinleyerek kurguluyor; gereksiz manuel işi otomatik bildirim ve kurallarla azaltıyoruz.
- Beden, renk gibi varyasyonlu ürünler ve varyasyon bazında stok
- Düşük stok uyarısı ve stokta olmayan ürünün davranışı
- Toplu ürün içe/dışa aktarımı
- Sipariş durumları, iade ve iptal akışı
- Kupon, kampanya ve ücretsiz kargo kuralları
- Sipariş, kargo ve iade adımlarında otomatik e-posta bildirimleri
- Bildirimlerin spama düşmemesi için SMTP ile doğrulanmış gönderim
- Fatura veya muhasebe yazılımıyla veri aktarımı (ihtiyaca göre)
Deneyim
Hızlı ve mobil öncelikli
E-ticarette hız doğrudan satışla ilişkilidir: yavaş açılan ürün sayfası, ziyaretçinin fiyatı görmeden ayrılmasına yol açar. WooCommerce mağazalarında yavaşlığın kaynağı çoğunlukla sepet ve oturum betiklerinin her sayfada çalışması, çözünürlüğü yüksek ürün görselleri ve katalog büyüdükçe ağırlaşan sorgulardır. Bu noktaları mağaza kurulurken ele alıyor, yayından sonra da düzenli ölçüyoruz.
-
01
Mobil deneyim
Alışverişin önemli bir kısmı telefondan yapılır. Filtreler, ürün galerisi, sepet ve ödeme adımları küçük ekran için ayrıca tasarlanır.
-
02
Sade ödeme akışı
Gereksiz form alanları kaldırılır, üyeliksiz alışveriş seçeneği değerlendirilir, hata mesajları anlaşılır yazılır.
-
03
Performans
Kategori sayfaları çok sayıda görsel ve sorgu içerir. Görsel optimizasyonu, önbellek ve veritabanı düzeniyle katalog büyüdükçe de hız korunur.
Aranabilirlik
E-ticaret SEO altyapısı
Mağazalarda en sık karşılaşılan SEO sorunu yinelenen içeriktir. Filtre ve sıralama parametreleri aynı ürün listesinin yüzlerce farklı adreste görünmesine yol açabilir; bu da tarama bütçesini boşa harcar.
- Kategori sayfaları için özgün açıklama ve anlamlı başlık yapısı
- Filtre adresleri için canonical ve indeksleme kuralları
- Varyasyonlu ürünlerde tek, güçlü ürün sayfası
- Product ve BreadcrumbList yapılandırılmış verisi
- Stoktan kalkan ürünler için doğru yönlendirme veya bilgilendirme
Mağaza yayına girdikten sonra görünürlüğü büyütmek için SEO çalışması ve reklam tarafında Google Ads ile birlikte ilerleyebiliriz.
Güvenlik
Mağaza güvenliği
Mağaza, müşteri adları, adresleri ve sipariş geçmişi gibi kişisel verileri tutar. Kart bilgisi ödeme altyapısında işlense de sitenin kendisinin de korunması hem müşteri güveni hem KVKK yükümlülükleri açısından zorunludur.
- SSL ve güvenli ödeme sayfası yönlendirmesi
- Güncel WooCommerce, tema ve eklenti sürümleri
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama ve rol kısıtlaması
- Sahte sipariş ve bot kayıtlarına karşı koruma
- Site dışında saklanan düzenli yedekler
- Müşteri verisine erişimin sınırlandırılması
Mevzuat
Türkiye’de yasal altyapı
Yasal metinlerin içeriğini hukuk danışmanınız belirler; biz bu metinlerin sitede doğru yerde, doğru anda gösterilmesini ve kayıt altına alınmasını sağlarız.
-
01
Mesafeli satış
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, ödeme öncesinde tüketiciye gösterilir ve onayı alınır.
-
02
KVKK
Aydınlatma metni, açık rıza gerektiren işlemler için ayrı onay ve çerez bilgilendirmesi. Pazarlama izni üyelik onayından ayrı tutulur.
-
03
ETBİS
E-ticaret yapan işletmelerin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğü vardır; kayıt işletme tarafından yapılır.
Sık sorulanlar
Aklınıza takılabilecek sorular
WooCommerce mi, hazır e-ticaret paketi mi?
Hazır paketler hızlı başlangıç sağlar ama tasarım, entegrasyon ve veri taşıma konusunda platforma bağlı kalırsınız. WooCommerce daha fazla kontrol ve esneklik sunar; karşılığında bakım ve güvenliğin düzenli yapılması gerekir.
Hangi ödeme yöntemlerini ekleyebiliyorsunuz?
Banka sanal POS’ları, iyzico ve PayTR gibi ödeme kuruluşları, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri eklenebilir. Seçim, işletmenizin anlaşmaları ve komisyon yapısına göre birlikte yapılır.
Kargo firmasıyla otomatik entegrasyon mümkün mü?
Kargo firmasının sunduğu entegrasyon imkânına bağlı olarak gönderi oluşturma ve takip numarasının siparişe aktarılması otomatikleştirilebilir. Uygun entegrasyon yoksa ücret kuralları ve manuel takip akışı kurulur.
Mevcut mağazamızı WooCommerce’e taşıyabilir misiniz?
Ürün, kategori ve müşteri verileri çoğu platformdan dışa aktarılarak taşınabilir. Eski ürün adreslerinin yeni adreslere yönlendirilmesi, arama motoru görünürlüğünü korumak için taşımanın zorunlu parçasıdır.
E-ticaret sitesi için ETBİS kaydı gerekli mi?
Türkiye’de elektronik ticaret faaliyeti yürüten işletmelerin ETBİS’e kayıt yükümlülüğü bulunur. Kapsam ve süreler için güncel mevzuatı ve hukuk ya da mali müşavirinizin görüşünü esas alın.
Mağaza yayına girdikten sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Güncellemeler, yedekleme, güvenlik izleme ve performans takibi bakım kapsamında sürer. Satış verisine bakarak ödeme adımı ve ürün sayfalarındaki iyileştirmeleri de önerebiliriz.
İletişim
Mağazanızı planlayalım
Ürün yapınızı, ödeme ve kargo tercihlerinizi kısaca anlatın; 24 saat içinde size uygun kurguyla dönelim.
Yanıt süresi · 24 saat içinde